PhycoNor – Flerspråklig AI-chatbot for intern effektivisering

Utvikling av en flerspråklig AI-chatbot for PhycoNor

PhycoNor driver med bærekraftig sjømatproduksjon i Malaysia. For å styrke den interne kunnskapsdelingen og effektivisere opplæringen av ansatte, ønsket selskapet en løsning som kunne levere raske og presise svar uten å belaste teamet med manuelle søk og gjentagende spørsmål.

Utfordringen PhycoNor har et flerkulturelt team, og informasjonsdeling tok mye tid og ressurser. De ønsket:

• Umiddelbar tilgang til relevant faglig informasjon uten tidkrevende manuelle prosesser
• Bedre kommunikasjon på tvers av språkbarrierer
• En inkluderende arbeidsplass med smidigere opplæring

Hva vi gjorde

1. Kartla behovene og interne prosesser Vi samarbeidet tett med PhycoNor for å forstå hvilke utfordringer de ansatte møtte i hverdagen, og hvordan vi best kunne støtte læring og kommunikasjon.
2. Utviklet en flerspråklig chatbot Vi laget en AI-chatbot integrert direkte i selskapets interne systemer. Chatboten fungerer som et dynamisk og interaktivt oppslagsverk tilgjengelig på malaysisk, engelsk og norsk.
3. Implementerte kontinuerlig læring Løsningen ble programmert til å lære kontinuerlig, noe som sikrer stadig mer presise svar basert på spørsmål og interaksjoner fra brukerne.

Resultater

• Betydelig raskere tilgang på informasjon og en reduksjon i tid brukt på manuelle søk
• Økt produktivitet og bedre flyt i informasjonsdeling
• Styrket kommunikasjon og mer effektiv opplæring på tvers av selskapets flerkulturelle team

Hva sier PhycoNor selv?

"Chatboten har forenklet arbeidsdagen vår betydelig. Vi bruker mindre tid på å lete etter informasjon og kan bruke mer tid på å utvikle selskapet."

Oppsummert

Med WABIs flerspråklige AI-chatbot har PhycoNor fått bedre internkommunikasjon, mer effektiv opplæring og økt produktivitet – slik at de kan fokusere på bærekraftig vekst innen sjømatproduksjon.